IHG Hotels & Resorts a lancé une recherche hôtelière conversationnelle sur son site web et son application mobile, permettant aux voyageurs de décrire leur voyage en langage courant. Ce service, disponible en version bêta depuis le 28 juillet 2026, vise à améliorer l'expérience de réservation.
Les voyageurs peuvent désormais demander des recommandations d'hôtels en décrivant leurs besoins, comme un hôtel calme pour un week-end d'anniversaire ou un hôtel familial avec piscine près d'une attraction. Le système d'IHG interprète ces demandes et propose des recommandations basées sur des données vérifiées et des avis de clients.
Impact pour les voyageurs
Cette nouvelle fonctionnalité change la manière dont les voyageurs accèdent aux informations sur les hôtels. Au lieu de commencer par une destination et des filtres fixes, ils peuvent utiliser un langage naturel pour exprimer leurs préférences. Cela permet une recherche plus intuitive et personnalisée.
Le service couvre plus de 7 000 hôtels IHG dans plus de 100 pays, offrant ainsi une large gamme d'options. Les voyageurs peuvent également utiliser des taux en espèces, des points de fidélité ou une combinaison des deux pour leurs réservations.
Accès et utilisation
Les voyageurs peuvent continuer à utiliser la recherche traditionnelle tout en ayant la possibilité de passer à l'outil conversationnel. Cela leur permet de naviguer entre les options et de finaliser leur réservation de manière plus efficace.
